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Chaque appareil subit un processus rigoureux de test et de reconditionnement dans notre atelier de Zurich. Nous nettoyons minutieusement les composants internes et externes, vérifions la stabilité du matériel et certifions l'équipement pour son prochain cycle de vie. Pour nos normes de qualité complètes, veuillez consulter nos CGV.

Notre garantie matérielle de 2 ans couvre les défauts fonctionnels et les pannes de carte mère ou de composants dans des conditions normales d'utilisation. Les exclusions s'appliquent à la capacité de la batterie (couverte par des garanties spécifiques par niveau), à l'usure esthétique et aux dommages causés par l'utilisateur. Pour plus de détails, voir la section 6 de nos CGV.

Essayez votre matériel sans risque. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet (étiquettes de retour gratuites fournies). Pour bénéficier d'un remboursement à 100 %, le matériel doit être dans son état d'origine, complet avec tous les accessoires et entièrement déconnecté des comptes d'utilisateurs personnels (tels que Apple ID, iCloud ou Microsoft Autopilot). Lisez la section 7 de nos CGV pour plus de détails.

Nous expédions les commandes de matériel physique en Suisse et au Liechtenstein avec la Poste Suisse. Les options de livraison et les éventuels frais de livraison sont affichés lors de la commande. Le risque de perte ou de dommage durant le transport est entièrement couvert par nos soins jusqu'à la livraison. Lisez la section 4 de nos CGV pour plus de détails.