Risikofreies 30-tägiges Rückgaberecht
Rückgaberecht: Kunden haben das Recht, gekaufte Computerhardware innerhalb von dreissig (30) Kalendertagen nach der Lieferung gegen Rückerstattung zurückzugeben.
Kostenlose Rücksendung: Durubitu stellt allen Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein kostenlose Rücksendeetiketten der Schweizer Post zur Verfügung.
Kriterien für eine 100% Rückerstattung: Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu haben, muss die Rücksendung folgende Kriterien erfüllen:
- Originalzustand: Die Hardware muss im gleichen funktionellen und kosmetischen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie dem Kunden geliefert wurde.
- Vollständiges Zubehör: Die Rücksendung muss sicher verpackt sein und sämtliches geliefertes Zubehör enthalten (z. B. passende Ladegeräte und Stromkabel).
- Geräte-Entkopplung: Die Hardware muss vollständig von allen persönlichen Benutzerkonten, Passwörtern, BIOS-Sperren und Cloud-Verwaltungssystemen (wie Apple ID, iCloud, Google-Konto oder Microsoft Autopilot / Intune) getrennt und entfernt sein.
Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren: Wenn Zubehör fehlt, neue Abnutzungserscheinungen aufgetreten sind oder Cloud-Sperren aktiv sind, behält sich Durubitu das Recht vor, eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 10% abzuziehen oder die Rücknahme ganz zu verweigern.
Um eine Rückgabe zu starten und Ihr kostenloses Schweizer Post-Rücksendeetikett anzufordern, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Wichtig
Alle Geräte müssen vor der Rückgabe vollständig von Apple ID, iCloud, Google- oder Microsoft Autopilot-Konten getrennt werden. Gesperrte Geräte können nicht verarbeitet werden und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.